Иногда казахстанская или российская таможня дополнительно проверяет международные отправления СДЭК. В редких случаях машину или отдельные посылки разворачивают на границе, после чего доставка идет повторно и занимает больше времени.
Что означает таможенная задержка СДЭК
СДЭК может написать, что груз временно задерживается на этапе международной перевозки и проходит проверку таможенной службой. Обычно речь идет не о физическом вскрытии каждой посылки, а о проверке сопроводительных документов.
Почему машину могут развернуть
Таможня имеет право выборочно запросить дополнительные документы или развернуть транспорт без подробного объяснения причины. В машине едут сотни отправлений, поэтому претензия к части груза иногда влияет на весь рейс.
Что делает ShipKZ
- Передает таможне необходимые документы по отправлению.
- Отслеживает решение СДЭК по повторному прохождению границы.
- Если посылка физически возвращается отправителю, готовит повторную отправку.
- Сообщает клиенту актуальный статус через личный кабинет или менеджера.
Сколько это занимает
Такие ситуации случаются редко и обычно добавляют к сроку доставки около двух недель. По опыту ShipKZ, даже при возврате посылки в итоге доходят до клиентов, просто позже обычного срока.
