ShipKZ и CDEK Forward: если товар не приняли к пересылке
Если CDEK Forward или другой стандартный маршрут не подходит из-за категории, бренда или ограничений, ShipKZ может проверить альтернативную схему. Сильный сценарий ShipKZ — мелкогабаритные и некрупногабаритные товары, которые нельзя просто отправить обычным форвардером без ручной проверки.
Вопросы о выборе доставки
Чем отличается ShipKZ от самостоятельного форвардинга?
ShipKZ делает акцент на выкупе, доставке товара и сопровождении заказа, а самостоятельный форвардинг требует больше действий от клиента.
Когда нужен менеджер ShipKZ?
Менеджер полезен, если товар небольшой, но спорный по ограничениям, и CDEK Forward или другой форвардер не смог принять его к отправке.
ShipKZ доставляет по России?
После прибытия заказа на промежуточный маршрут ShipKZ организует дальнейшую отправку получателю в России доступным способом доставки.
Два разных подхода к сложным товарам
Самостоятельный форвардинг
- клиент сам покупает товар в магазине;
- сам указывает адрес склада или пересылки;
- сам проверяет правила магазина, бренда и товара;
- сам контролирует оформление заказа.
ShipKZ
- клиент присылает ссылку на товар, который не прошел у форвардера;
- менеджер проверяет маршрут, санкционные ограничения и габариты;
- ShipKZ помогает с выкупом и оплатой;
- заказ сопровождается до отправки в Россию.
Когда лучше заранее спросить менеджера
Предварительная проверка особенно полезна для санкционных и спорных категорий: электроника, запчасти, велосипедные компоненты, бренды с ограничениями, профессиональное оборудование и другие небольшие товары, которые стандартный форвардер может не принять.
Как принять решение
- если вы уверенно покупаете сами, сравните тарифы и условия самостоятельного маршрута;
- если форвардер отказал по товару, отправьте ссылку в ShipKZ;
- если товар спорный или санкционный, проверьте маршрут до оплаты;
- если важна простота, выбирайте сценарий с меньшим числом действий на вашей стороне.
Согласовать доставку
Если товар уже куплен и находится у российского форвардера, действует отдельная услуга: пересылка посылки — 25% стоимости товара, минимум $100. Для недорогого товара сначала рассмотрите возврат продавцу, если он возможен.
Пришлите ссылку на товар, страну магазина, цену, количество и причину отказа у форвардера, если она есть. Менеджер проверит, можно ли провести небольшой или некрупногабаритный товар через Казахстан или Кыргызстан.
